S CM budete schopní poskytnúť Vašim klientom next-gen IT služby čím získate konkurenčnú výhodu.

10 hlavných faktorov next-gen IT služieb

Čo od Vás očákavajú Vaši zákazníci a ako Vám to CM pomôže naplniť:

1. Expresné riešenie problémov a odstraňovanie porúch

CM Vás okamžite informuje o vzniknutých problémoch a tak ich zistíte často skôr ako Vám zavolá rozladený zákazník. Navyše, CM je účinným pomocníkom pri samotnom vyriešení problému.

2. Nemožné na počkanie, zázraky do 3 dní

Klient chce obnoviť predošlú konfiguráciu počítača alebo získať späť omylom zmazané dáta? Tieto a mnohé iné "zázraky" budú pre Vás s CM hračkou a Vy bude v očiach klienta kúzelníkom.
CM Vám umožní robiť veci, ktoré by ste bez neho nezvládli, respektíve zvládli len ťažko a zdĺhavo.

3. Prehľadné a profesionálne vyzerajúce reporty o zložení a konfigurácii ich systémov

CM Vám umožní zostavovanie a tlač elagantne vyzerajúcich a prehľadných reportov.

4. Prehľadné a profesionálne vyzerajúce zúčtovanie vykonaných prác a presná, podložená fakturácia

CM obsahuje vyspelé funkcie pre komplexný manažment informácií o klientoch vrátane zúčtovania vykonaných prác a fakturácie.

5. Minimum času premrhaného neefektívnou komunikáciu s administrátorom

Tým, že administrátor má vďaka CM kvalitnú databázu informácií o každom klientovi, nemusí ho zaťažovať zisťovaním aktuálneho stavu a zbytočnými otázkami, respektíve svojou prítomnosťou, ktorá klienta vyrušuje.

Chcem vedieť, prečo klienti uprednostňujú administrátorov s CM

Chcem informácie o komunikačno-obchodnej časti CM - Customer Desk

Chcem si prečítať prípadové štúdie

Chcem sa dozvedieť viac informácií o CM a jeho funkciách

Chcem sa vrátiť na titulnú stránku