Popis krokov nutných k začatiu práce s Customer Monitorom:

1. Vytvorte si správcovský prístup na CM portál - Vytvorenie správcovského konta sspravíte na stránke Vyskúšajte CM [1]. Prehľad funkcií Správcovského konta je popísaný v časti Role prístupov >> Správca [2].

2. Úvodné nastavenia CM portálu - budú vyžiadané automaticky pri prvom prihlásení do CM Portálu. Viac o úvodných nastaveniach sa dočítate v časti CM Portál >> Úvodné nastavenia CM portálu. [3]

3. Nastavte Helpdesk - popis nastavenie Helpdesku je popísaný v časti Helpdesk Customer Desk [4]. Kontaktujte nás k optimálnej konfigurácii vo vašej spoločnosti, prezentácia (nielen) na tému Helpdesk  v CM bude pre vás prínosom.

4. Vytvorte prvú spoločnosť (zákazníka) v CM portáli - viac o vytvorení spoločnosti (zákazníka) sa dočítate v časti Vytvorenie zákazníka [5].

5. Vytvorte operátorské kontá a prístup pre zákazníkov - postup vytvorenie operátorského konta je popísaný v časti Operatori a skupiny [6] a vytvorenie zákazníckeho konta je popísané v časti Zákaznícke konto [7]

6. Ak využijte technické funkcie CM, inštalujte klientov C-Monitor (pre Win, OS X ,Linux/FreeBSD) - postup pre inštalácie klientov na počítače ako aj podporované verzie OS sú popísané v častiach C-Monitor Windows klient [8],  C-Monitor Linux klient [9] a C-Monitor (Mac) OS X klient [10]

Po splnení krokov 1 až 5 je systém pripravený pre :

• Prácu s helpdeskom Customer Desk
• Manuálnu evidenciu hardvéru

Po splnení kroku 6 je systém pripravený pre :

• Zobrazenie údajov z počítačov (HW konfigurácie, inštalovaný softvér, vybraté nastavenia OS)
• Online informácie za posledných 48hodín - ako zaťaženie CPU, RAM, sieť. adaptérov a pod.
• Upozorňovanie na chybné štandardné parametre (na základe vzoriek 1x denne) ako napríklad málo miesta na disku, podozrivý chybný disk, neaktualizovaný antivírus, neaktualizovaný OS Windows a podobne.

Doporučujeme ďalej nastaviť a spracovať v najbližšom kroku :

• Vytvoriť zákaznícke kontá
• Nastaviť Operátorom oprávnenia (napr. vzdialený prístup na plochu PC, vzdialené inštalácie ...)
• Nastaviť sledovanie online dostupnosti kritických počítačov (najmä serverov)
• Nastaviť Zálohovanie
• Nastaviť Online Monitoring Watches (napríklad voľné miesto na disku, sieťové spojenia ...)
• Spracovať prvý Audit SW, report o konfigurácii a stave počítačov

Postupy nastavení a popisy ďalších funkcií sú v ďalších kapitolách v Ako funguje CM [11].