Slovník CM
Next-gen IT services - Řízené IT služby se zaměřením na inovaci
IT service management - řízení IT služeb dle ISO norem
Business continuity - zajištění provozu společnosti a IT služeb i v kritických případech
Remote management - vzdálená správa systémů přes internet
Image to virtual machine - obnovení virtuálního stroje ze zálohy
Full Metal Recovery - obnova systému ze zálohy na prázdný server
Incremental Backup - záloha dat změněných od poslední zálohy
Easyclick - jednoduché zadávání požadavků na Helpdesk C-Desk
Předplacené paušály - kontrola využívání IT služeb
Packet loss - způsobuje výpadky připojení při nízké kvalitě přenosu
Disk activity - indikuje zápis dat na pevný disk a práci s počítačem
Last online connection - poslední kontakt CM klienta s CM serverem
RAID status - aktuální stav diskového pole
Email loop test - test zasílání a doručování emailů